Netflix’e İtalya’dan Tarihi Ceza: Fiyatlar Düşecek, Abonelere Geri Ödeme Yapılacak!

Dünyanın en popüler dijital yayın platformu Netflix, İtalya’da alınan emsal niteliğindeki bir mahkeme kararıyla büyük bir şok yaşadı. 2017 yılından bu yana yapılan abonelik zamlarını “haksız” bulan Roma mahkemesi, şirketin fiyatları acilen düşürmesine ve kullanıcılara toplu para iadesi yapmasına hükmetti.

Milyonlarca abonesi bulunan dijital yayın devi Netflix, Avrupa’da tüketici hakları duvarına çarptı. İtalya’nın başkenti Roma’da görülen tarihi davada mahkeme, platformun yıllar içinde uyguladığı fiyat politikalarının tüketici aleyhine olduğuna karar vererek şirketi milyonlarca euroluk geri ödemeye mahkum etti.

2017’den Bu Yana Yapılan Tüm Zamları Kapsıyor

Roma merkezli tüketici hakları savunucusu “Movimento Consumatori” adlı örgüt tarafından başlatılan bu devasa hukuki süreç, platformun 2017 yılı ile Ocak 2024 tarihleri arasındaki fiyat artışlarını kapsıyor.

Örgüt başkanı Alessandro Mostaccio’nun yaptığı açıklamalara göre, yıllar içindeki kademeli ancak yüksek oranlı fiyat artışlarından şikayetçi olan 25 binden fazla İtalyan Netflix kullanıcısı haklarını aramak için kendilerine başvurdu. Mahkeme kararı doğrultusunda Netflix İtalya’nın, fiyatları eski seviyesine çekmesinin yanı sıra bu durumdan etkilenen tüm abonelerine “geri ödeme hakları” konusunda resmi bir bilgilendirme yapması da zorunlu kılındı.

Kullanıcı Başına 500 Euro’ya Varan Para İadesi

Tüketicileri temsil eden avukatların hazırladığı ön raporlar, yapılacak geri ödemelerin boyutunu da gözler önüne seriyor. Yapılan hesaplamalara göre platformun haksız kazanç sağladığı belirtilen süre zarfı için:

• Premium paket abonelerine yaklaşık 500 Euro,
• Standart paket abonelerine ise yaklaşık 250 Euro tutarında para iadesi yapılması öngörülüyor.

Tüketici örgütü, kararın ardından Netflix’in fiyatları derhal düşürmemesi ve ödemeleri yapmayı reddetmesi halinde çok daha büyük bir toplu dava (class-action) açarak bu fonları yasal yollarla tahsil edeceklerini sert bir dille vurguladı.

Netflix Cephesinden İlk Açıklama: Temyize Gidiyoruz

Tarihi kararın ardından Netflix cephesinden de yanıt gecikmedi. Konuyla ilgili Reuters haber ajansına konuşan bir Netflix sözcüsü, şirket olarak tüketici haklarını son derece ciddiye aldıklarını savundu. Şirket yetkilisi, uyguladıkları mevcut abonelik şartlarının ve fiyatlandırma politikalarının İtalyan yasalarına tamamen uygun olduğuna inandıklarını belirterek mahkemenin bu kararını temyize götüreceklerini resmen açıkladı.

Bir Yanda İade, Diğer Yanda Yeni Zamlar

İtalya’da mahkeme koridorlarında “fiyat indirimleri ve geri ödemeler” yankılanırken, Netflix’in küresel politikasındaki tezatlık da dikkatlerden kaçmadı. Şirketin, Avrupa’daki bu krizin ortasında ABD pazarındaki tüm abonelik paketlerinde yeniden fiyat artışına (zam) gitmesi, platformun bölgesel fiyatlandırma stratejilerindeki agresif tutumunu bir kez daha tartışmaya açtı.

Kaynak: ShiftDelete.Net